Сыктывкарских водителей и кондукторов научат ораторскому искусству

Жители столицы Коми продолжают жаловаться на курение водителей автобусов и хамство кондукторов. Но, по словам директора компании-перевозчика ООО «Альфа — Транс» Сергея Ситникова, с этой проблемой на предприятии борются.
По словам сыктывкарцев, в автобусах водители позволяют себе курить в салоне переполненного в час пик автобуса, а на замечания пассажиров, в том числе пожилых и с маленькими детьми, не реагируют, а кондукторы зачастую грубят пассажирам и неопрятно одеты.

Между тем, автоперевозчики заявляют, что с персоналом общественного транспорта ведется планомерная работа, а нарушителей серьезно наказывают рублем.

Как рассказал С.Ситников, обучение работников общественного транспорта регулярно проводится на базе Центра дополнительного образования СыктГУ. «Есть специальная программа, по которой их обучают ораторскому искусству, конфликтологии и прочим азам общения с пассажирами», — отметил он.

Кроме того, по его словам, приняты стандарты качества, с которыми водители и кондукторы ознакамливаются наравне с трудовым договором и должностными инструкциями, неследование им наказывается штрафами.

komionline.ru

Отправить комментарий

Администрация сайта

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26