В роскошных автосалонах нас встречают улыбчивые продавцы-консультанты, специально «натасканные» на клиентов. Они умеют показать «товар лицом» и наобещать с три короба. Достаточно, говорят, заплатить аванс — и любое сверкающее лаком авто станет вашей собственностью. Причем — в кратчайшие сроки...
Но эти сроки минуют, и обласканный улыбками клиент, уже заплативший деньги, вдруг превращается в унылого, назойливого просителя. В судебной переписке он именует себя скучным словом «истец» и ходит в суд пешком.
Машину заказывали?
По словам заместителя председателя Коми республиканской организации общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Владимира Пунегова, приблизительно десять процентов судебных исков, которые потребители подают на торговцев, связаны с попыткой приобрести машину. Случаи бывают разные.
Так, 42-летний сыктывкарец Владимир Медведчиков пришел в ООО «Технический центр «Давпон» и заключил с менеджером по кредитованию и страхованию Еленой Макаровой договор купли-продажи автомобиля Nissan JUKE стоимостью более 800 тысяч рублей. Продавец обязался обеспечить квалифицированную помощь в выборе модели автомобиля, правилах эксплуатации, предоставлении необходимой информации о машине и сроках гарантии (три года). Владимир Николаевич сразу же заплатил аванс в сумме десять тысяч рублей, позднее внес еще 270000 рублей в счет кредита за будущий автомобиль, но получил желанное авто с большим опозданием, после многократных разборок.
— Фирма позднее согласилась оплатить мои издержки, и обошлось без суда, — сообщил В. Медведчиков.
Сумму в 434 тысячи рублей, уплаченную еще два года назад за приобретаемый автомобиль CHEVROLET NIVA коллективу ООО «Коми-Моторс», до сих пор не может себе вернуть и житель села Айкино Александр Чукичев. Еще летом 2011 года Александр Александрович специально приезжал в Сыктывкар, чтобы купить машину повышенной проходимости. Обошел несколько автосалонов. Договор купли-продажи составил в ООО «Коми-Моторс», которое находится на Сысольском шоссе. Согласно этому документу продавец взял на себя обязательства доставить товар в Сыктывкар и обеспечить готовность передачи машины покупателю в течение десяти дней при условии, что А. Чукичев внесет предоплату в сумме 434 тысячи рублей. Клиент заплатил эту сумму сразу же, но машину не получил. Не дождавшись желанного автомобиля, он также обратился в суд.
Суд расторгнул договор о поставке автомобиля под заказ. И взыскал с «Коми-Моторс» в пользу А. Чукичева 434 тысячи рублей в виде предварительной оплаты по договору, 50 тысяч рублей в виде неустойки и 10 тысяч в виде компенсации морального вреда.
Кроме этого, в доход бюджета МО ГО «Сыктывкар» взыскан штраф — 123,5 тысячи рублей. Также с «Коми-Моторс» взыскана госпошлина в размере 12040 рублей.
Штрафы их не пугают
Казалось бы, случившееся должно стать уроком для поставщика, но этого не произошло. Все та же фирма ООО «Коми-Моторс» не выполнила своих обязательств о поставке опять же автомобиля СHEVROLET NIVA и жительнице Выльгорта Bере Воробьевой.
— 30 сентября 2011 года я заключила договор с ООО «Коми-Моторс» на поставку автомобиля «Шевроле-Нива» стоимостью 444 тысячи рублей со сроком поставки в 90 рабочих дней, — рассказывает Вера Валентиновна. — В соответствии с пунктом 2.1 договора я в тот же день внесла предоплату в кассу поставщика в размере 100 тысяч рублей. Но до настоящего времени машина мне не поставлена и аванс не возвращен. На заявление, поданное мною 12 апреля 2012 года о расторжении договора и возврате аванса поставщиком на имя главного бухгалтера ООО «Коми-Моторс» Е. Бэм, я даже не получила ответа! Пришлось писать исковое заявление в суд.
На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» суд принял решение взыскать с ООО «Коми-Моторс» в пользу Веры Воробьевой не только предварительную плату по заключенному договору, но и неустойку в размере 50 тысяч рублей, а также компенсацию вреда в размере десяти тысяч рублей. Плюс ко всему с ООО «Коми-Моторс» взыскан штраф в доход бюджета МО ГО «Сыктывкар» в сумме 80 тысяч рублей и государственная пошлина в размере 4400 рублей.
...Просторные и роскошные автосалоны появляются сейчас в Сыктывкаре как грибы после дождя. На Сысольском шоссе таких центров по продаже сразу несколько. Они выстроились в одном ряду словно по линеечке. Их владельцы получают немалые доходы, но порой даже сравнительно небольшие суммы, выплачиваемые авансом, покупатели вынуждены годами выбивать у поставщиков машин.
Отправить комментарий